同樣都是在職場上工作，你有想過為什麼有些人總是能夠獲得好評呢？
這些獲得好評的人逐漸被託付更為重要的責任，升上了主管職位，反觀同期的其他人，依然過著窮忙、瞎忙的日子…
你想要成為前者還是後者呢？如果是前者的話，Jacky今天就來介紹「行動前思考5秒鐘，擺脫費力又瞎忙的職場冏日子」這本經典書籍，帶你分析成功的人究竟在背後做了哪些努力！
什麼人適合看這本書？
- 想要拿出工作成果擺脫「卡住」職場的人
- 已經每天加班了卻總被事情追著跑的人
- 為了實現更多目標需要釋放工作時間的人
誰是鳥原隆志？
日本最受矚目的企業講師、「籃中演練思考研究所」創辦人，以日本獨一無二的籃中管理術顧問身分，指導過超過280家企業，成功改造超過3,000名商業人士，教你如何在有限時間內拿出最好的工作成果。
本書建議只要稍微改變日常行動模式，只需要多出一個行為，研究顯示有9成的工作能夠順利推行，這個行為就是：「在行動之前花5秒鐘思考」，書中除了教導你成功的職場秘訣之外，更透過貼近日常職場生活的情境演練，帶你思考遇到問題時該如何做出最適當的處置，讓你無論工作、職場都不卡關。
以下Jacky將帶你了解5個作者所提到高效率工作心法，Let’s go！
5種高效率的工作心法
#1 思考什麼是真正該解決的問題
遇到問題的時候，作者建議在行動之前先花5秒鐘思考，唯有搞對問題的所在，才能夠根本的解決問題，現在Jacky希望你假設一個情境：「作為一名業務員，你連續三個月的業績課內最後一名，課長把你叫過去，希望你解釋業績如此差勁的原因，你的回答是….」
「應該說我運氣不好嗎？每次總是被敵對公司的業務搶先，課長，我下個月會更努力的，請再給我一次機會」，這樣的回答看似冠冕堂皇，但其實對於主管來說是完全不及格的回應。
首先你完全沒有去思考什麼是真正該解決的問題，並且把問題歸咎於運氣，其次怎麼可能每一次都是敵對業務先行開發呢？這其中一定有問題！作者建議透過3個「為什麼」來反問自己，藉以得出問題的答案。
第一問「為什麼我的業績總是這麼差呢？」，得出初步問題的答案是「客戶總是被敵對公司業務所搶走」，必須深入思考問題，不要輕易的推給運氣或其他理由。
第二問，「為什麼敵對公司業務總是能夠搶先呢？明明有時候客戶是我先開發的？」，深入追深後得出問題的答案是「客戶在猶豫期的時候我沒能把握住」，已經有更聚焦一下問題囉，keep going！
第三問，「為什麼客戶在猶豫期的時候我沒有把握住呢？究竟問題出在哪裡？」，檢討之後得出答案是「由於我習慣性拖延，客戶請我補充資料時通常會讓他等了一下，而敵對公司的業務馬上就提供資料，所以錯過了客戶的猶豫期，並且我只會在郵件寄出後靜靜等待客戶的回復…」。
這個問題中，真正該解決的問題是運氣嗎？還是不夠努力呢？都不是，而是要改掉自己的拖延症，在客戶的猶豫期時以最快速度提供客戶需要的補充資料，並且與客戶聯繫確認，確保客戶有收到資料，再適當的推薦一下自家產品，如此是不是比慢吞吞給資料，並且靜靜等待客戶回復來得有希望獲得訂單呢？
#2 思考工作的優先順序
作者在實際進行演練時，會要求學員在60分鐘之內完成20項左右的待辦事項，但事實上這些待辦事項被設計得根本無法在時間內完成，你猜猜看，做不出成果的人是怎麼做的呢？當他們拿到課題之後，就立刻很努力的從第一件事情開始著手處理，雖然很認真但卻得不到應得的成效。
反觀做出成果的人，拿到課題之後他會在行動之前花5秒鐘思考，思考從哪一件事情開始做，什麼事情是最重要、最優先要處理的，甚至是哪兩個事情可以連貫、合併處理，兩者之間的差別就在於有沒有加入思考的步驟而已。
現在Jacky希望你假設一個情境：「你是某家企業的經理，想要趁著今天出差的空檔，拜訪幾家廠商，因此你事先透過郵件聯繫了4家廠商，詢問是否能夠公司進行新產品的提案，幸運的是4家都回復了，不過算一算時間頂多只能拜訪2家，看了看郵件的內容，你該如何排定優先順序呢？」。
- 資本額3,000萬「想了解貴公司商品詳細情形，請務必來提案」。
- 資本額1億「可以過來聊聊，但目前對此產品仍在考量階段」。
- 資本額1,000萬「負責人不在，由我代替他來了解商品情形」。
- 資本額5,000萬「已購入這項產品，如果是來打招呼，可以安排」。
如果今天是以開拓新訂單為出發點，A跟B兩家廠商的優先順序一定高於C跟D，因為A廠商是明確有表明對於公司產品有興趣的廠商，B跟C都處於考量階段，但是B的資本額遠大於C，因此優先順序應為A>B>C>D。
#3 思考什麼是不可容許的失敗
無論是在日常生活或是職場，我們每天可能都在經歷各種失敗，例如忘記攜帶雨具、沒趕上高鐵錯過與客戶的會議等，在多變的職場上想要做到完全沒有失敗的紀錄，基本上的可能為零，作者並不是在為失敗找理由，也不是代表失敗沒關係，最重要的是要思考，絕對不要做出不可容許的失敗。
所謂可以容許的失敗及不可容許的失敗，是由事件的影響度來判斷，可以容許的失敗雖然或多或少會影響別人對你的看法，整體來說還算能夠接受，只要注意不要重複再犯就好了，不過不能容許的失敗是會動搖到主管對你的信任，甚至動搖到你的工作…
現在Jacky希望你假設一個情境：「你正在製作要給公司一位大客戶的企劃書，客戶有強調請一定要在下午3點之前寄出，由於你非常細心對於企劃書內容及細節都相當講究，好不容易趕在2點55分完成了，為了保險起見還印了紙本出來檢查，結果發現有一行字的字體沒有沒有改到，連忙訂正完畢後將電子郵件寄出，抬頭看了看時間已經3點02分了…」。
「接著你收到客戶的回信，告訴你由於錯過截止時間，這次的提案內容將無法納入參考，也就是就在剛剛你讓公司失去了一位潛在可能的大客戶…」，從這個案例可以發現到，你並不是對於工作不認真，相反的你非常細心執著，但成功與失敗差別只在於你沒有區分什麼是不能容許的失敗。
請你開始思考這個案例中不能容許的失敗又是什麼呢？客戶已經強調一定要在下午3點前將企劃書寄出了，所以不管什麼原因一定不能容許的就是3點之後寄出，並且要預留時間寄出後再向客戶確認有沒有收到，相反的，企劃書內容及格式雖然也重要，但一點小缺失並不是不能容許的失敗，後續在客戶允許的情況下再進行修正即可。
在任何行動之前都應該先思考5秒鐘，想清楚什麼事情是不能容許的失敗，並且極力去避免，才不會因小失大，為自己的職涯帶來風險。
#4 思考如何將事情一次完成
工作時切莫養成分期付款的心態，只要沒有還清的部分就會產生利息，更何況還有臨時的交辦事項，利息一多就會陷入總是被工作追著跑、不管怎麼加班待辦工作仍不同出現的冏境，因此如何在工作當場做個結束，將事情一次完成是一件很重要的事。
作者提到除了要戒除「之後再做…」、「明天一定處理…」的拖延症外，在行動前先花5秒鐘思考，如何將事情一次完成更是重要。
現在Jacky希望你假設一個情境：「主管正在進行新進員工的教育訓練，臨走前把一個名為題庫與解答的檔案傳給你，請你協助列印5份送到教室，由於時間緊迫匆忙間你列印了5份文件，並直接裝訂起來，一進到教室你就被主管糾正，你有看過把題目跟答案訂在一起的嗎？」
作者建議就算再匆忙也要給自己5秒鐘的時間，思考如何將事情一次完成，正確的方法應該是將題目與解答分別裝訂，因此總共會有5份題目及5份解答，如果你直接拿著5份文件進去可就糗大了，必須要現場拆釘，並且重新裝釘，這就是沒有思考如何將事情一次完成的差別所在了。
#5 思考如何讓自己更有效率
不但要懷疑目前的做法是否最有效率外，更要在行動之前花5秒鐘思考，該怎麼做才會更有效率呢？例如作者曾經在量販店請2位店員分別從箱子裡取出橘子，並且將5個裝成一袋，再用膠帶封好並貼上標籤，結果他發現一樣的工作，2名店員的流程卻有大大的不同。
A店員採取傳統的方式，將橘子從箱子裡拿出來後開始依序裝袋、封膠跟貼標籤，B店員則是先裁好一段一段的膠帶，沿著桌緣貼了一排，接著把紙袋都個別打開之後，才開始裝袋，結果你猜猜，究竟是誰的效率比較好呢？當A店員裝完半箱時，B店員已經裝滿整整一箱了。
由於B店員在行動前會思考要怎麼樣做才有效率了，實際執行時才能達到這麼好的成效。
結尾
本書強調利用簡單的方式，只要在行動前思考5秒鐘，透過正確且有效的方法能夠在有限的時間裡，創造最大的成果，作者非常擅於舉生活及職場上案例，並藉由情境演練的方式，訓練你思考且加深印象，進而內化成自身的能力。
本書更傳授了15種高效思考能力，Jacky只是簡單列舉幾種我個人認為比較重要的能力，全書更為精闢且精彩，算是Jacky看過最擅長情境模擬的作者了，如果想要擺脫瞎忙、窮忙的朋友們，本書一定會有很多你所熟悉的畫面，經過作者的分析與指引，相信一定會有所收穫！
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